<em>Da Redação</em>

<img class="alignnone wp-image-5589" src="https://feninjer.com.br/wp-content/uploads/2018/02/whatsapp-phone.jpg" alt="" width="900" height="506" />

Depois de lançar no exterior o WhatsApp Business, o aplicativo chegou ao Brasil como uma ferramenta mais interativa para incrementar o relacionamento com os clientes. A expectativa é que o e o WhatsApp Business facilite o contato entre os consumidores e as empresas, tornando a comunicação mais rápida, simples e eficiente. Uma das principais vantagens da plataforma está o fato possibilitar atender dúvidas e reclamações dos clientes de forma automática, a qualquer hora do dia. Para usar o aplicativo, a empresa precisa baixar o app e preencher um cadastro com informações como descrição comercial, e-mail, endereço físico e website. Não é necessário informar um CNPJ e nem pagar qualquer taxa.

<strong>Veja como criar uma conta empresarial</strong>

Passo 1. Instale o WhatsApp Business em seu celular. Toque em "Concordar e continuar" e, em seguida, em "Continuar". O aplicativo solicitará algumas permissões. Toque sempre em "Permitir".

<strong>Passo 2.</strong> Agora, entre com o número de telefone (com DDD) da sua empresa e toque em "Avançar". Confirme o número e toque em "Continuar".

<strong>Passo 3.</strong> O WhatsApp Business informa que pode acessar as suas mensagens para confirmar o seu número sem precisar digitar o código manualmente. Para isso, toque em "Continuar" e em "Permitir".

<strong>Passo 4.</strong> Caso o número esteja em outro aparelho, digite o código recebido por SMS para confirmar o número. Caso possua backup, é possível restaurá-lo. Para isso, toque em "Conceder permissão" para autorizar o WhatsApp Business a acessar os seus arquivos do Google Drive.

<strong>Passo 5.</strong> Insira o nome da sua empresa e foto de perfil e toque em "Avançar". Uma mensagem informa que, posteriormente, não será possível alterar o nome. Toque em "OK".

<strong>Configurando o perfil</strong>

Passo 1. Vá até o menu, no canto superior direito da tela. Em seguida, toque em "Configurações".

<strong>Passo 2.</strong> Vá em "Configurações da empresa" e toque em "Perfil".

<strong>Passo 3.</strong> Toque sobre o ícone da câmera para adicionar ou alterar a foto de perfil da sua empresa. Você pode abrir a câmera para tirar uma nova foto ou escolher uma imagem da galeria.

<strong>Passo 4.</strong> Digite o endereço da sua empresa e toque em "Definir localização no mapa". Agora, escolha se você quer usar a localização encontrada ou definir a posição manualmente. Para isso, toque em "Definir local".

<strong>Passo 5</strong>. Logo abaixo, selecione a categoria da sua empresa e digite uma descrição. Para editar o horário de atendimento, toque sobre o ícone do lápis e em "Horário".

<strong>Passo 6.</strong> Toque sobre a opção desejada. Caso tenha escolhido "Aberto no horário selecionado", será necessário definir os dias da semana e hora de início e fim do expediente.

<strong>Passo 7.</strong> Na sequência, digite o e-mail e site da sua empresa e, por fim, toque em "Salvar", no canto superior direito da tela. Agora o aplicativo já está pronto para ser usado!