<em>por Gabriel Moura</em>

<em>As empresas podem usar o recurso também para ações de relacionamento</em>

<img class="alignnone size-full wp-image-5747" src="http://localhost/prieto/feninjer_teste/wp-content/uploads/2018/02/capa-mkt-mobile.jpg" alt="" width="586" height="416" />No Brasil, para cada pessoa há uma média de 1,3 celular disponível, segundo dados da Agência Nacional de Telecomunicação (Anatel). Por isso, muitas empresas têm se voltado para disponibilizar a seus clientes serviços no setor de mobile marketing. E isso também tem atingido o setor joalheiro. É comum encontrar grandes marcas que já usam aplicativos para ampliar as vendas e atingir novos públicos.

Do total de celulares brasileiros, 80% são pré-pagos. Esse mercado em potencial tem sido explorado por ser visto pelos empresários como uma grande oportunidade para o mobile marketing, já que está em ascensão. No Brasil, segundo levantamento feito pela consultoria IDC, a venda de smartphones cresceu 78% e seguiu a tendência mundial, superando a de telefones convencionais.

Mas essa tendência não significa que as empresas devem abusar e iniciar campanhas sucessivas para tentar chegar ao seu consumidor. O certo é não deixar que o cliente se sinta incomodado com o envio insistente e repetitivo de mensagens e o ideal é que as empresas usem os celulares e aplicativos para ações de relacionamento. Já está comprovado que o envio de SMS sem que o consumidor tenha solicitado, por exemplo, é um erro.