<h5>A equipe de vendas deve abolir termos pejorativos como ‘brinquinhos’, ‘pulseirinhas’, ‘correntinhas’ quando se referem à uma joia de ouro</h5>
<em>Por Erica Mendes</em>

<img class="alignnone wp-image-8001" src="http://localhost/prieto/feninjer_teste/wp-content/uploads/2018/07/complexo-min.jpg.pagespeed.ce_.l_5bUC7Tm8.jpg" alt="" width="800" height="418" />

Sabe aquela frase ‘você está tão bonitinho hoje’ que, na verdade, quer dizer ‘você não está bonito’, quase um ‘feio arrumadinho’?  Pois é, o uso do diminutivo, muitas vezes, pode ter conotação pejorativa, inclusive, alguns <a href="https://www.dicio.com.br/bonitinha/">dicionários</a> já trazem, além da raiz, da etimologia e do significado da palavra, a sua aplicação em expressões populares. Isso implica em dizer que ‘um brinquinho’ pode não ser entendido, por exemplo, como um<strong> valioso brinco de ouro 18k</strong> de tamanho pequeno.

O fato é que durante a venda, toda e qualquer palavra ou expressão que possa ter uma <strong>conotação diferente</strong> do que realmente é deve ser totalmente abolida, como é o caso de <strong>diminutivos.</strong>

<strong>A comunicação correta com o cliente é o caminho do sucesso</strong> em vendas e isto não é diferente para quem comercializa joias. O vendedor deve escolher, cuidadosamente, o conteúdo de suas argumentações e a forma como as ideias são apresentadas, pois <strong>pequenos detalhes podem fazer uma enorme diferença.</strong>

Em uma joalheria, o uso inadequado de ‘pulseirinha’, ‘correntinha’, ‘brinquinho’, denota a <strong>ideia de pouco valor</strong>, de inferioridade. Quando um vendedor diz ‘vou lhe mostrar um brinquinho que acabou de chegar’, o cliente pode se sentir<strong> inferiorizado</strong>, pois ele não quer um ‘brinquinho qualquer’, mas sim ‘<strong>um brinco de ouro 18k’,</strong> independentemente do tamanho ou do valor.

As joias são, muitas vezes, objetos pequenos, e mesmo assim, <strong>bastante valiosos</strong>. Elas são confeccionadas com <strong>metais nobres e gemas preciosas,</strong> ou seja, suas matérias-primas, por si só, já despertam um certo fascínio. Portanto, não importa o valor da joia, para o cliente é ouro, é precioso e <strong>tem valor.</strong> Assim, quando o cliente pedir para ver um ‘anelzinho’, o vendedor apresenta um ‘anel delicado’. Se o interesse for por um ‘brinquinho’, ele oferece ‘ brincos infantis’, ou ainda, se o pedido for para ver as ‘correntinhas’, ele mostra as ‘correntes leves’.

<strong>O diminutivo expressado pelo cliente tem outro significado</strong>

Quando o cliente entra na joalheria e usa palavras no diminutivo, ele está, na verdade, tentando dizer que quer gastar pouco. Cabe ao vendedor entender esta maneira de comunicação e valorizar o ato da compra da joia.